Política de devolução

Estamos aceitando devoluções!

Entre em contato conosco diretamente se você tiver qualquer problema com seu pedido e siga nossas diretrizes de política de devolução abaixo para começar com o processo de devolução.

Diretrizes de devolução para itens sem defeito

  • Itens não defeituosos: Para itens não defeituosos, eles devem estar em condição nova, não utilizada e não aberta para se qualificar para um reembolso. Uma taxa de reabastecimento de 10% será aplicada a itens não defeituosos.

  • Janela de devolução: Você tem 30 dias de janela de devolução a partir da data de de recebê-lo para nos notificar sobre sua intenção de devolver o item.
  • Método de retorno: Por correio.
  • Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente para iniciar o processo de devolução e receber nosso endereço de retorno.

  • Iniciar a devolução dentro de 5 dias úteis: Você tem uma janela de 5 dias a partir da data da notificação para enviar o item de volta para nós e nos enviar o número de rastreamento.

  • Custos de envio: Para itens não defeituosos, o cliente deve cobrir todos os custos de envio de devolução para nós.
  • Reembolso ao método de pagamento original: Ao receber o item, nossa equipe inspecionará cuidadosamente o pacote em busca de quaisquer danos incorridos durante a entrega. Uma vez concluída a inspeção e confirmado que o item está em condições satisfatórias, um reembolso total será emitido, com uma taxa de reabastecimento de 10% deduzida.
  • Taxas de reabastecimento: Os itens não defeituosos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 10%, que será deduzida do valor do reembolso.

Diretrizes de devolução para itens defeituosos

  • Itens defeituosos ou mortos: Itens defeituosos ou não funcionais serão totalmente reembolsados ou substituídos, e nenhuma taxa de reabastecimento será aplicada.

  • Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente na primeira indicação de quaisquer problemas com seu item. Sua pronta comunicação é muito apreciada.
  • Garantia de devolução ou substituição: No caso de um item defeituoso, trataremos da devolução ou forneceremos um item de substituição sem custo adicional. Todas as despesas associadas à devolução ou substituição do produto defeituoso serão cobertas por nós.
  • Janela de devolução: Para os 30 dias iniciais após a entrega, os itens defeituosos se enquadram na janela de devolução de 30 dias. Alternativamente, eles são cobertos pelo período de garantia específico indicado para cada item após os 30 dias iniciais.
  • Método de devolução: O item defeituoso será devolvido ou substituído pelo correio.
  • Taxas de reabastecimento: nenhuma taxa de reabastecimento será aplicada para itens defeituosos ou não funcionais.

  • Você pode entrar em contato conosco através de

    • Bate-papo ao vivo

    • E-mail: info@minipcaffe.com

    • Mídias Sociais: (Encontre nossas contas sociais no final desta página)

Agradecemos a sua colaboração. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar-nos através dos canais fornecidos.

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